FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Cara mencatat, paket, keamanan data, dan pembayaran.
Apa itu beruang.finance?
Tempat untuk mencatat keuanganmu, bertanya ke Beruang Pintar (asisten AI), dan menghitung keputusan besar (KPR, cicilan kendaraan, dana darurat, bebas utang, pensiun, dan lainnya) dalam satu tempat. Lanjutan dari template Excel Beruang Financial Planner.
Apakah ada versi gratis?
Tidak. Pembukuan, kalkulator, dan fitur lainnya dipakai dengan paket Premium, Plus, atau VIP, dibayar per tahun. Selama masa uji coba, semua fitur dibuka. Lihat Paket.
Apakah harus membuat akun?
Untuk mencatat dan menyimpan pembukuan, masuk dengan Google atau email, supaya datamu tersimpan di akun dan bisa dibuka dari HP maupun laptop. Tanpa daftar kamu tetap bisa melihat contoh pembukuan. Menyimpan hitungan, PDF, dan isi otomatis dari Pembukuan butuh masuk dan paket Plus.
Di mana data pembukuanku disimpan?
Di akunmu, di database kami, dan hanya kamu yang bisa membacanya. Supaya catatan tidak hilang saat internet putus, salinannya juga disimpan sementara di perangkatmu lalu dikirim ke akun saat internet kembali.
Apakah aman? Apakah kalian meminta nomor rekening?
Kami tidak pernah meminta nomor rekening, nomor kartu, password bank, atau akses ke akun bank/e-wallet. Cukup tulis nama akunnya (misalnya “BCA”) dan angka yang kamu catat sendiri.
Kenapa angkanya bisa berbeda dengan simulasi bank?
Bank dan leasing bisa memakai pembulatan, biaya, dan asumsi bunga yang berbeda. Semua asumsi kami tampilkan dan bisa kamu ubah. Rumus KPR sama dengan template Kalkulator KPR Simple.
Apakah ini nasihat keuangan?
Bukan. beruang.finance adalah alat simulasi dan edukasi. Tips dari Beruang bersifat umum dan dihitung dari angka yang kamu isi, bukan nasihat keuangan profesional. Untuk keputusan besar seperti KPR atau investasi, pertimbangkan berkonsultasi dengan profesional. Lihat Disclaimer.
Apa itu Tanya Beruang dan Beruang Pintar?
Tanya Beruang (paket VIP) adalah tempat mencatat dan bertanya seperti chat: ketik “kopi 18rb pakai gopay” atau “paling boros di mana bulan ini?”, atau kirim foto struk. Sebagian besar pesan dibaca dan dijawab langsung dari Pembukuanmu tanpa AI. Beruang Pintar, asisten AI di dalamnya, baru dipakai kalau pertanyaanmu belum dikenali, saat kamu memilih “Tanya Beruang Pintar (AI)”, atau untuk membaca foto struk. Catatan selalu kamu cek dulu sebelum disimpan. Kuota per bulan: 50 pertanyaan, 200 catat, dan 100 foto struk, dihitung per pesan dan diperbarui setiap tanggal 1.
Apa yang diingat Beruang Pintar?
Kalau kamu mengganti kategori di kartu Tanya Beruang lalu menyimpannya, Beruang Pintar mengingat katanya (misalnya “seblak” masuk Makan & Minum) untuk catatan berikutnya. Daftarnya ada di Pembukuan → Pengaturan → Yang diingat Beruang Pintar, disimpan di Pembukuanmu sendiri, dan bisa kamu hapus kapan saja.
Apa bedanya Premium, Plus, dan VIP?
Premium untuk mencatat dan memantau: pembukuan, laporan, kekayaan, target, dan tagihan. Plus menambahkan Tips dari Beruang dan semua kalkulator keputusan besar seperti KPR, cicilan kendaraan, bebas utang, dana darurat, dan pensiun. VIP menambahkan Tanya Beruang (catat dengan mengetik dan tanya keuanganmu ke Beruang Pintar, asisten AI-nya) dan foto struk dengan kuota per bulan.
Bagaimana cara membeli paket?
Pembayaran lewat LYNK.id dengan email yang sama dengan akun beruang.finance. Paket diaktifkan setelah pembayaran terkonfirmasi. Setelah aktif, fitur paketmu terbuka saat kamu masuk dengan email itu.
Berapa lama paket berlaku?
Selama 1 tahun, mulai dari aktivasi pembelian.
Bisakah naik paket nanti?
Bisa kapan saja: beli paket yang lebih tinggi dari Akun saya atau halaman Paket. Sisa masa paket lamamu tidak hangus, ditukar sesuai nilainya menjadi hari tambahan di paket baru (1 tahun + hari tambahan). Catatanmu tetap utuh.
Apakah bisa refund?
Tidak. Semua pembelian paket bersifat final. Silakan manfaatkan masa uji coba dulu. Lihat Syarat dan Ketentuan.
Bagaimana cara menghapus akun dan data?
Buka Akun saya, lalu tekan Hapus akun. Pembukuan dan skenario di akunmu ikut terhapus.
Belum terjawab? Hubungi kami.